نگهداری و تعمیرات به همه فعالیت های برنامه ریزی فنی،مدیریتی در طول چرخه عمر امکانات و تجهیزات اطلاق می شود.این فرآیند با هدف حداکثر سازی کارایی و اثر بخشی کلی تجهیزات،از طریق ایجاد یک سیستم نگهداری و تعمیرات پیش گیرانه برای امکانات و تجهیزات می باشد. راهکار تعمیرات و نگهداری ساپ با بهره گیری از مفهوم آن به عنوان بخشی از پیاده سازی کایزن،فرآیندی برای افزایش بهره وری طراحی شده است.نگهداری و تعمیرات بهره ور فراگیر،شامل مسئولیت کلیه افراد در همه رده های سازمانی در نگهداری و تعمیرات دستگاه ها و کنترل کیفیت تجهیزات می باشد.در راهکار نگهداری و تعمیرات ساپ کلیه گزارشات،فرم ها و برنامه هایی که برای ایجاد یک نظام مناسب تعمیرات و نگهداری مورد نیاز است پیش بینی و طراحی شده است از ویژگی های منحصر به فرد این راهکار قابلیت انطباق با انواع فرایند های تولیدی و خدماتی می باشد.برخی از گزارشات و فرم های ارائه شده در راهکار نگهداری و تعمیرات ساپ به شرح ذیل ارائه می گردد.

• معیارهای نگهداری و تعمیرات در کنترل های ادواری
• اطلاعات ماشین آلات و تجهیزات
• گزارشات فعالیت نگهداری و تعمیرات
• فرم های ادورای تعمیرات و نگهداری دستگاه ها و تجهیزات
• گزارش توقف و خرابی
• سفارش اتوماتیک انبار قطعات
• جانمایی ماشین آلات و تجهیزات
• طبقه بندی ماشین آلات و تجهیزات
• گزارش هزینه تعمیرات و نگهداری