مهمترین هدف هر سازمان ارائه با کیفیت ترین محصولات و خدمات برای مشتریان آن سازمان می باشد.لذا مفهوم کیفیت با نیاز های مشتریان پیوندی عمیق دارد. ساپ با ارائه برنامه ها و گزارشات حرفه ای تحلیلی در خصوص مشتریان به یاری مدیران فروش،سرپرستان و فروشندگان آمده است.
- سیستم موقعیت جغرافیای فروشنده به وسیله جی پی اس
- طراحی مسیرهای فروش با بهره گیری از نقشه
- سیستم ثبت برخورد اولیه با مشتریان
- سیستم ثبت موجودی گیری و خرید مشتریان
- سیستم تور ویزیت برای مشتریان بر مبنای نیاز مشتریان برای مراجعه و اخذ درخواست
- سیستم ثبت درخواست توسط مشتریان
- سیستم انتقادات و پیشنهادات توسط مشتری
- سیستم ارسال پیامک ارسال سفارش و هزینه سفارش
- گزارش نفر سرانه خرید مشتریان
- گزارش رتبه بندی مشتریان
- سیستم ارسال پیامک برای اسناد وصولی
- فروش گرم،سرد و هوشمند